Jakie cechy powinien posiadać portier?
Portier to osoba, którą jaką pierwszą spotykają osoby, które przybywają do hotelu, a więc musi ona być niezwykle miła dla gości, aby poczuli się on iw hotelu jak u siebie w domu. Poza tym, zadaniem portiera jest odbieranie telefonów, a wiec i również tworzenie rezerwacji. To od portiera zależy czy gość będzie posiadał pokój taki, jaki sobie zamówił i czy będzie z niego zadowolony.
Dlatego też portier jest niezwykle ważną osobą w hotelu. To od niego w dużej mierze zależy cały pobyt danego gościa w hotelu. Dlatego też powinien on być osobą błyskotliwą, która potrafi wszystko dokładnie zaplanować i potrafi stworzyć odpowiednia organizacje swojej pracy. Dzięki temu, że wszystko będzie miał zapisane w sowim notesie, nie popełniony zostanie żaden błąd dotyczący terminy rezerwacji oraz godziny, w której dany gość ma przybyć i w której jego pokój ma być opróżniony i zdatny do tego, aby mógł w nim się zameldować. Jak widać niezwykle jest to istotne, aby taki portier był osobą niezwykle zaradną i znającą się na rzeczy. W tego typu pracy jednak organizacja pracy jest najważniejsza, ponieważ dzięki niej możliwe jest odpowiednie dopasowanie terminów, w jakich goście mogą przybyć do hotelu i się w nim zameldować. Dlatego też wszystkie dokumenty i spisy, muszą być odpowiednio i starannie wypełnione, tak aby nie zaszła nigdy żadna pomyłka.