Czy obsługa hotelowa może rozmawiać z gośćmi?
Rajcze tego typu kontaktów powinno się unikać i stosować je jedynie do pewnych informacji oraz wtedy, gdy goście będą czegoś potrzebowali. Zbytnio nie wolno się spoufalać z gośćmi, ponieważ jest to oznaka pewnego rodzaju zniewagi w stosunku do gościa. Powinno się jednak trzymać dystans do gości i jedynie wypełniać ich prośby i polecenia.
Dzięki temu obsługa hotelowa będzie niezwykle profesjonalna. Nie ma co zawierać jakichś bliższych kontaktów z gośćmi ponieważ, może to jedynie zepsuć dobrą atmosferę, jaka panuje w hotelu. Można być miłym dla klienta, ale nie do przesady. Może być miły w tak zwany profesjonalny sposób. Dzięki temu będzie możliwe wypełnianie wszelkich poleceń klienta bez żadnych najmniejszych ociągnie. profesjonalizm to najważniejsza cecha, jaką powinna cecha się obsługa hotelowa. W każdym razie obsługa hotelowa nie powinna się spoufalać z gośćmi hotelowymi, ponieważ byłoby to niezbyt stosowne. Każdy bliższy kontakt mógłby narazić opinie hotelu na szwank, ponieważ mogłaby pójść opinia, że w takim hotelu powstają różnego rodzaju romanse, które jedynie psują atmosferę hotelową i w niczym innym nie pomagają. Jednak tego typu opinia w niczym nie pomoże hotelowi. Dlatego też takich kontaktów należy unikać, ograniczając się jedynie do czysto zwodowanych kontaktów z gośćmi.